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Correo Electrónico

 Requisitos
  • Solicitud de Reclamación llenada correctamente
  • Copia del Reporte de Crédito Especial generado por Círculo de Crédito, sobre el que se esté presentando la inconformidad, con una antigüedad no mayor a 60 días naturales
  • Copia de los documentos que comprueben la reclamación (en caso de que se cuente con ellos)
  • Copia de identificación oficial del titular o representante legal:
    • Credencial de elector
    • Pasaporte vigente
    • FM2 en caso de ser extranjero

Llenar la Solicitud de Reclamación

Escanear o digitalizar la solicitud y los documentos

Enviar archivos digitalizados (solicitud y documentos) al correo electrónico:

atencion.clientes@circulodecredito.com.mx

Enviaremos respuesta en un lapso no mayor a 29 días naturales

 Costos

Se tiene derecho a 2 reclamaciones gratis cada año natural (del 1 de enero al 31 de diciembre). Si se trata de la tercera reclamación o más en dicho año, el costo que deberá cubrir por cada una de ellas es de $ 80.00 (Ochenta pesos 00/100 M.N.) IVA incluido.

 Forma de pago

El pago se puede realizar de dos maneras:

  • Tarjeta de Crédito o Débito
  • Directamente en la Unidad Especializada de Atención a Clientes.

    Jaime Balmes No. 11 Edificio E,Mezanine 1
    Sección C, Plaza Polanco
    Col. Los Morales Polanco
    Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11510
    México D.F.

  • Depósito en Cuenta - Se aconseja conservar la ficha de depósito
  • Banco Azteca
    Número de cuenta: 0172 0117 487142
    Beneficiario: Círculo de Crédito, S.A. de C.V., S.I.C.

    Bancomer
    Número de cuenta: 0148 3 540 65
    Beneficiario: Círculo de Crédito, S.A. de C.V., S.I.C.

    Una vez realizado el pago se deberá enviar el comprobante del depósito con la solicitud y los documentos

 

 

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